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Questions fréquentes
Nous sommes là pour répondre à vos questions
Les produits Belnor sont-ils authentiques et sûrs à l'achat ?
Toutes les pièces Belnor sont des articles de luxe 100 % authentiques et originaux, acquis directement auprès de créateurs et de fabricants autorisés.
Chaque produit est accompagné d’un certificat d’authenticité garantissant son originalité.
Nous ne vendons jamais de répliques ni de contrefaçons, uniquement des pièces authentiques et de haute qualité.
Notre site utilise le cryptage SSL ainsi qu’un traitement de paiement sécurisé pour protéger vos informations personnelles et financière
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les principaux modes de paiement, y compris Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées afin de garantir une totale tranquillité d’esprit et une protection financière.
Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours pour tous les achats.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre article Belnor, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours après la livraison pour obtenir un remboursement complet ou un échange.
Les articles doivent être en parfait état, avec les étiquettes attachées.
Les frais de retour sont offerts pour toutes les commandes.
Combien de temps dure la livraison ?
La livraison standard prend de 4 à 7 jours ouvrables. Si vous avez besoin de votre commande plus rapidement, nous proposons également une livraison express – en seulement 2 à 4 jours ouvrables.
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 85 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de port s’appliquent.
Tous les colis sont traçables et soigneusement emballés afin que votre commande vous parvienne en toute sécurité.
Comment trouver la bonne taille et le bon ajustement ?
Chaque page produit inclut des guides des tailles et des mesures détaillées.
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles avant de passer commande.
En cas de doute sur la taille, notre équipe du service client, par e-mail à serviceclient@boutiquebelnor.com, se fera un plaisir de vous fournir des recommandations personnalisées.
N’oubliez pas que vous pouvez toujours échanger contre une autre taille dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.